揭秘!歌路营五年经验:什么样的产品能产生效果?(下)
2017年12月21日

歌路营

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编者:在上一篇文章中,我们围绕歌路营五年中的多轮产品测试和效果评估,总结了一些教育公益组织在为农村寄宿制学校提供产品和服务时的规律,包括:1)产品的内容和形式受老师、学生喜欢;2)产品模式要简单、接地气、低成本、易操作;3)产品设备要实用,能落地并且保证每天使用才能真正对孩子产生效果。本篇文章 ,歌路营将从推广模式、产品持续改进、实施细节等方面继续提出一些思考。

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寄宿学校空白点很多,但找到大规模可持续推广模式很难。


大多数农村寄宿制学校的一天除了每天6-7节课外,空余时间很多,但是真正能够有效利用的时间和提供的课外内容很少,形成了很多空白。因此,寄宿学校普遍的难点和重点就在于怎么利用好这些时间,让学生喜欢学校、喜欢学习,同时又减低对老师的教育管理压力。


例如:从学校稀缺的教育内容来看,英语、阅读、科学、音乐和美术普遍缺失。


从教育环境上看, 校园美化、班级美化甚至是寄宿制学校的宿舍美化缺口很大。

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丰富的课外活动和乡土自然教育也是学生喜欢但学校难以开展的,如故事、视频课、游戏、舞蹈、趣味运动、园艺活动、乡土教育、食育教育、自然体验等等。

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除此之外,少数民族地区的双语教学内容也是迫切的需求。


目前,已经有不少公益项目在为此努力,比如民间美术进课堂、乡土教材、游戏体育课程、住校社工...商业领域可借鉴的教育内容就更多了,但是是否有了内容就可以顺利进入学校,解决农村教育的问题呢?


歌路营5年的工作经验表明,产生合适农村学校的教育内容是重要,但只是第一步,而产品服务模式能否真正落地,产品是否得到验证被证明有效,是否寻找到了适应大规模推广的模式,项目成本和财务可持续性,甚至还有内部运营系统和基础设施是否完备,专业化管理是否到位等系列问题更是关键影响因素和难点。


多轮测试中找到关键影响因素不断改进


正如上篇文章中提到,歌路营在新一千零一夜产品的产生过程中和视频产品的试点阶段测试过多轮,产品的形态也有了很大改变,从安装PAD教室,学生个人使用到利用多媒体、电视设备集体进行播放。


在不同地域和学校的比对测试中,每一轮都会依据真实数据和学生反馈进行反思和调整,最终推翻了项目初期设计的PAD教室模式,找到了播放率与产品有效性的重要关系,从而采用了看起来不那么时髦和高大上的TV模式。


同样,新一千零一夜项目通过大规模随机科学评估也证明了这一点。在随后的工作中,歌路营一边在进行学校数量的持续大规模推广,一边为保证播放率,从产品介绍、标准化手册、流程、信息化管理系统直至客户服务等一系列环节不断进行调整,经过两年多的改进,最终让我们从数据的真实中看到了变化。


产品落地农村学校时细节决定成败。


法国启蒙思想家伏尔泰说过,使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋子里的沙子。同理,农村产品是否能真正落地往往是不易察觉的一系列细节决定。


一方面,农村老师在使用信息技术上不熟练(如下图所示),越是乡村、偏远地区的学校老师的信息化能力越差。因此歌路营睡前故事的这样简单的终端软件--播放器下载安装、设置、连网之类的工作一直困难重重,成为了推广中耗时耗力的最大瓶颈。如果再推广视频,或者在线教育这类对信息化软硬件要求都很高的项目,其中的难度可想而知。

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(数据来源于孟肖的论文:《信息技术在农村小学教学中的应用现状与对策研究》)