歌路营

编者：从2013年至今，歌路营一直在关注农村寄宿学校和留守儿童，提供的服务从新1001夜睡前故事到视频课程、校园环境美化等多个产品， 并在5年中进行了多轮的试测、效果评估和产品迭代，我们根据监测的效果和用户的第一手反应，不断在思考和研究：教育公益组织提供什么样的产品和服务才能真真实实的产生效果呢？ 

这份报告分为上下两部分刊出，本周的主要内容围绕多轮的产品测试和评估结果，从中提炼总结出一些规律，下次刊出的内容将从歌路营在真实服务过程中的需求发现、实施细节等方面提出我们的观察思考。

农村寄宿学校这几年发生了很大的变化，国家一直在大力投资农村教育的硬件设施。从2010年国家实行“薄改计划”以来，中央财政已对农村薄弱学校的教学装备投入专项资金超过2000亿，地方政府配套投入超过4000亿。截至2015 年，“三通两平台”工程中的“校校通”已升至85%。教学楼、宿舍楼、多功能教室、教师周转房、硬化操场、学校信息化建设，几乎成为了现在乡村学校的标配。但是有了这些硬件投入，农村教育的问题是否迎刃而解？

我们在关注产品科技含量的同时，是否更应该探讨产品是否对孩子有效？产品是否能够落地，真正的被使用起来？

作为一家专注于服务农村寄宿学校的教育公益组织，五年以来，歌路营也一直在不断探索、研发、测试和评估。最终我们发现，一款好的农村学校教育产品，不一定需要昂贵炫酷的硬件配置，庞大的系统、复杂的界面和操作，相反歌路营则提出农村教育产品一定要“好、低、实”，“好”就是内容要好，受老师和学生欢迎，对他们的身心成长和学业进步有好处；“低”就是要接地气、低成本、低科技、易操作；“实”就是设备实用和皮实，考虑所有产品、项目落地的每一个细节，保证学校每天（注意这里强调的是每天、每天、每天，重要的话说三遍）能够使用起来。在歌路营的5年实践里，我们已经将符合这三点原则的产品推广到全国28个省的3400所农村学校里，每天服务着近百万学生，我们也通过不断的评估测试，发现只有符合这三点基本原则的产品才能真正对学生产生作用。

5年多轮测试产品和干预是否有效，从评估结果发现了重要规律：

在五年的探索中，我们首先推出了“新1001夜睡前故事项目”，利用安装在宿舍的小喇叭、校园功放和网络播放器，每天早上播放音乐叫醒孩子起床，晚上给寄宿生们播放一个15分钟的睡前故事。随后，我们又推出了120节心理故事课程和420节学科补充的视频课程，利用学校自有的多媒体设备（白板、电视、电脑等），让学生自主收看学习心理故事视频和课后视频等。这些项目都有一个共同的特点，那便是充分利用学校现有的资源、多媒体设备和网络，即使用一些信息化手段工具，也往往是本着“两低”的原则。

五年里，我们做过多轮次比对测试（总体涉及评估学校数字超过200所，测试学生人数超过2万人），比如究竟是在宿舍装喇叭，还是给孩子发送移动端设备更能被学校接受？在学校安装配置一个炫酷PAD 教室，还是在教室里装个电视或者利用教室现有多媒体设备播放，最终对学生的干预效果更好？

安装在宿舍的小喇叭

评估结果都证明这三个项目对学生的心理健康水平提升、校园关系改善和学习兴趣促进的效果非常明显，同时多轮的测试无例外地显示出几条很有意味的规律，即：

第一，产品的内容和形式要“好”，受老师和学生喜爱。

不管是睡前故事还是视频课，多次的评估均显示，歌路营的所有产品内容深受学生的喜爱，喜爱率均高达90%以上。如图1所示，2017年歌路营在贵州13所学校410名住校生中开展了睡前故事的评估，结果显示，93.4%的学生喜欢听睡前故事，并且有87.7%的孩子表示听完故事后心情更好了。同样的情况也在视频课上得到了检验，90%以上的孩子喜欢并且愿意继续观看课后视频课（图2、3）。

我们采访学生、老师时，常常得到这样的反馈：“我很喜欢睡前故事，印象最深的是《想家》，因为这个故事也发生在我身上。”“我喜欢科技发明类的视频，因为它们很好玩，我从来都没有见过，太有意思了！”“你们的内容很有趣，不仅学生喜欢，我们老师也很喜欢而且孩子们晚上听故事，然后安安静静睡觉，就不用我们一遍一遍管。”“孩子们很愿意上视频课，总是问我们这周什么时候上，表现得积极，课上也看得很认真，偶尔能听到几个孩子讨论哪个更有趣。”

孩子喜欢是孩子主动行动和改变的一个最大的驱动力。这也是为什么歌路营一直主张农村教育产品最首要的是要“符合孩子的天性”。不管是睡前故事还是课后视频，我们都选取了贴近孩子生长生活环境，以及符合孩子当下心理需要的故事内容，并以一种有趣的，甚至视觉化的方式呈现出来。这既符合孩子身心发展的特点，受孩子喜欢，也能以更柔性化的方法达到教育和引导孩子的目的，从而让孩子喜欢待在学校，愿意主动去学习，更有效地吸收有益于成长的教育内容，最终才可能达到改善孩子身心健康水平，有效促进学业表现等一系列教育目标。

当然，与此同时产品的内容也要对学校和老师的教育教学带来帮助，这样才能顺利推进到学校中。例如，新1001夜睡前故事项目。项目一实施，老师们首先发现孩子们睡前吵吵闹闹的现象少了，老师对宿舍管理的压力减少很多，同时发现孩子们会把故事中听到的新内容和词汇带到写作中，因此老师就会很欢迎故事项目落地，不少老师反映每天晚上他们也很喜欢和孩子们一起听故事。

第二，“低”就是产品模式要简单接地气、低成本、低科技、易操作。

产品的技术和操作难度越低，学校维护和管理成本越低越受学校欢迎；相反被闲置的可能性越高。歌路营在心理故事视频和课后教育视频的项目上，曾采用过更具科技含量的产品——提供PAD教室给学校，学生在课余时间通过PAD观看各类视频，并自主答题加深对内容的理解。虽然学校和教育局对此都表现出极大热情，但是多次的测试显示，实际的使用和开放远没有达到预期。学校的平均视频观看完成率仅为40%左右。

孩子们在PAD教室观看视频